1. Quản trị kế hoạch & hiệu suất

• Đầu mối quản trị hệ thống KPI_BSC của các đơn vị trên toàn hàng, phối hợp với các Khối/Phòng trong xây dựng, giao, theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện KPIs.
• Đầu mối quản trị kế hoạch hoạt động, theo dõi, đôn đốc, tổng hợp và đánh giá tình hình thực hiện mục tiêu, chỉ tiêu kế hoạch hành động và các công việc theo chỉ đạo.
• Thực hiện phân tích chuyên sâu các kết quả đo lường, xác định nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.
• Tổng hợp báo cáo và đề xuất giải pháp tháo gỡ khó khăn vướng mắc của các đơn vị

2. Xây dựng và giám sát chỉ số chất lượng dịch vụ nội bộ (SLAs)

• Tham mưu xây dựng và hoàn thiện khung quản trị chất lượng dịch vụ nội bộ.
• Đầu mối xây dựng, hiệu chỉnh bộ chỉ số SLAs theo từng mảng nghiệp vụ.
• Thực hiện đo lường, tổng hợp dữ liệu và đánh giá định kỳ về chất lượng dịch vụ nội bộ.
• Phân tích các vấn đề tồn tại, các điểm nghẽn dịch vụ và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng nội bộ.

3. Phân tích dữ liệu và lập báo cáo

• Tổng hợp, phân tích thông tin, dữ liệu phục vụ quản trị kế hoạch, hiệu suất và chất lượng dịch vụ của các đơn vị.
• Lập báo cáo, xây dựng các dashboard quản trị theo yêu cầu của Ban điều hành và các cấp lãnh đạo

1. Trình độ

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng hoặc các ngành có liên quan
• Ngoại ngữ: Cấp độ 2: TOEFL 46-78 | IELTS 4.5-6.0 | TOEIC 605-780 hoặc tương đương
• Tin học văn phòng: Thành thạo Excel, PowerPoint, Word (ưu tiên có khả năng khai thác dữ liệu, sử dụng phầm mềm phân tích: BI, Power BI, Tableau...)
• Chứng chỉ khác (nếu có): PMP, Balanced Scorecard, Chuyển đổi số, Lean Six Sigma...

2. Kinh nghiệm

Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 3-5 năm trong lĩnh vực kế hoạch, chiến lược, chuyển đổi tổ chức hoặc quản lý chất lượng, đánh giá hiệu suất

3. Kiến thức

• Am hiểu về tổ chức LPBank, tầm nhìn, sứ mệnh, chuỗi giá trị và chiến lược hoạt động của tổ chức.
• Am hiểu sâu sắc về quản trị kế hoạch, đo lường đánh giá hiệu suất, năng suất lao động, quản lý chất lượng dịch vụ nội bộ (SLA, TAT, FTR, OLA..) và các quy định, quy trình liên quan của ngân hàng.
• Nắm được các xu hướng chuyển đổi số, quản trị chiến lược, quản trị kế hoạch và hiệu suất trong ngành ngân hàng
• Nắm được về Luật các tổ chức tín dụng, luật doanh nghiệp, và các quy định giám sát của Ngân hàng Nhà nước có liên quan

HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN

• Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên
• Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
• LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.

LƯU Ý:

• Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
• Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc).
• Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
• Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn
• Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.

1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm

• Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
• Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
• Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
• Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker
• Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ

2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo

• Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
• Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong

3. Đào tạo

• Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý
• Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành

4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...